Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En utilisant le site web colormante.com et nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Présentation de la Société

Colormante SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 50 000 euros
Siège social : 25 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
RCS Paris : 123 456 789
Numéro de TVA intracommunautaire : FR12345678901
Licence d'agence de voyage : LI.075.18.0001

3. Description des Services

Colormante propose les services suivants :

• Organisation de voyages et séjours touristiques en France
• Réservation d'hébergements touristiques
• Services de guide et accompagnement touristique
• Conseils et information touristique
• Vente de prestations touristiques

4. Conditions de Réservation

4.1 Processus de Réservation

Toute réservation doit faire l'objet d'une confirmation écrite de notre part. La réservation n'est définitive qu'après réception de l'acompte et de notre confirmation.

4.2 Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises
• Un acompte de 30% est requis à la réservation
• Le solde doit être réglé 30 jours avant le départ
• Paiement accepté : carte bancaire, virement, chèque

5. Conditions d'Annulation

5.1 Annulation par le Client

• Plus de 30 jours avant le départ : frais de 50€
• De 30 à 15 jours : 25% du prix total
• De 14 à 8 jours : 50% du prix total
• Moins de 8 jours : 100% du prix total

5.2 Annulation par Colormante

En cas d'annulation de notre fait, nous rembourserons intégralement les sommes versées ou proposerons un voyage de substitution de qualité équivalente.

6. Assurances

Nous recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage couvrant :

• L'annulation de voyage
• L'assistance rapatriement
• Les frais médicaux à l'étranger
• La responsabilité civile

7. Responsabilité

7.1 Notre Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux prestations que nous organisons directement. Nous ne saurions être tenus responsables :

• Des événements imprévisibles et insurmontables (force majeure)
• Des prestations fournies par des tiers
• Des dommages résultant du non-respect des consignes

7.2 Votre Responsabilité

Vous vous engagez à :

• Respecter les lois et règlements locaux
• Disposer des documents de voyage requis
• Nous informer de toute situation particulière
• Souscrire une assurance adaptée

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, disponible sur notre site. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière loyale et à ne pas :

• Perturber le fonctionnement du site
• Transmettre des contenus illicites
• Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs

11. Réclamations

En cas de problème, contactez-nous prioritairement :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : +33 1 42 65 78 90
• Par courrier à notre adresse

À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir le médiateur du tourisme et du voyage.

12. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

14. Contact